¿Que es el Comercio Electrónico o E- Commerce?

 

¿Que es el Comercio Electrónico o E- Commerce?

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, se refiere a la compra y venta de bienes y servicios a través de medios electrónicos, como internet. Este concepto abarca una variedad de transacciones, desde la adquisición de bienes físicos hasta la venta de servicios digitales. A continuación, se describen los principales elementos que componen el comercio electrónico, incluyendo su arquitectura, distribución, estructura y tecnología involucrada:

Arquitectura del Comercio Electrónico:

·        Front-end (Cliente): Es la interfaz que experimenta el usuario. Incluye la página web, la aplicación móvil o cualquier otro medio mediante el cual los usuarios interactúan con la plataforma de comercio electrónico.

·        Back-end (Servidor): Se refiere a la parte del sistema que gestiona la lógica empresarial, la base de datos y la seguridad. Aquí se procesan las transacciones, se almacenan los datos del usuario y se gestiona el inventario.

·        Distribución en el Comercio Electrónico:

·        B2C (Business to Consumer): Transacciones entre empresas y consumidores finales. Es el tipo más común de comercio electrónico.

·        B2B (Business to Business): Transacciones entre empresas. Implica la venta de productos o servicios de una empresa a otra.

·        C2C (Consumer to Consumer): Transacciones directas entre consumidores. Ejemplos incluyen plataformas de compraventa entre particulares.

·        C2B (Consumer to Business): Los consumidores ofrecen productos o servicios a las empresas. Un ejemplo es el marketing de influencers.

Estructura del Comercio Electrónico:

·        Tiendas en Línea: Plataformas virtuales donde los consumidores pueden buscar, explorar y comprar productos o servicios.

·        Carrito de Compras: Funcionalidad que permite a los usuarios agregar productos a su compra antes de finalizarla.

·        Pasarela de Pago: Sistema que facilita la transacción financiera en línea, asegurando la seguridad y la privacidad de la información del usuario.

·        Sistema de Gestión de Contenidos: Herramienta que permite crear, gestionar y modificar el contenido de la tienda en línea.

·        Base de Datos: Almacena información sobre productos, inventario, clientes y transacciones.

Tecnología Involucrada en el Comercio Electrónico:

·        Seguridad en línea: Uso de cifrado SSL, firewalls y medidas de seguridad para proteger la información del usuario.

·        Plataformas de Pago Electrónico: PayPal, Stripe, entre otros, que facilitan las transacciones seguras en línea.

·        Sistemas de Gestión de Pedidos: Ayudan a rastrear y gestionar los pedidos desde la compra hasta la entrega.

·        Tecnologías Móviles: Aplicaciones móviles y sitios web optimizados para dispositivos móviles.

·        Inteligencia Artificial (IA) y Analítica: Utilizadas para personalización, recomendaciones de productos y análisis de datos del comportamiento del usuario.

El comercio electrónico es un campo amplio que abarca diferentes formas de intercambio comercial a través de medios electrónicos. La arquitectura, distribución, estructura y tecnología involucrada en el comercio electrónico están diseñadas para proporcionar una experiencia segura, eficiente y personalizada tanto para los comerciantes como para los consumidores.

Referencias Bibliográficas.

E-commerce - Qué es, concepto, características y ventajas. (s/f). Recuperado el 31 de enero de 2024, de https://concepto.de/e-commerce/

Galeano, S. (2023, enero 20). Qué es el eCommerce: definición, modelos y ventajas. Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce. https://marketing4ecommerce.mx/que-es-el-ecommerce/