Regulación del Comercio Electrónico en México.
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Norma Mexicana de
Comercio Electrónico.
La Norma Mexicana de Comercio
Electrónico fue ratificada el 30 de abril de 2019. Esta normativa establece las
pautas para cualquier individuo o entidad que se dedique al comercio utilizando
tecnología. Su objetivo principal es simplificar las transacciones comerciales,
brindando certeza y seguridad a todas las partes involucradas.
Los negocios en línea ofrecen
una amplia gama de oportunidades que pueden ser aprovechadas por todos. Sin
embargo, si estás considerando adentrarte en el mundo del comercio electrónico,
es imprescindible que estés al tanto de las regulaciones del mercado en el que
planeas operar. En México, existen normativas específicas que regulan el
comercio electrónico, con la intención de prevenir problemas durante el
desarrollo de la actividad comercial para todas las partes implicadas.
La Norma Mexicana de Comercio
Electrónico, formalmente conocida como NMX-COE-001-SCFI-2018, fue publicada en
el Diario Oficial el 30 de abril de 2019. Esta norma establece que todos los
negocios que vendan productos o servicios a través de medios electrónicos deben
ajustar sus operaciones para cumplir con las regulaciones, con el fin de
garantizar los derechos de los consumidores y promover un marco legal
equitativo, preciso y seguro.
El propósito de esta norma es
establecer las pautas que deben seguir todas las personas y empresas que vendan
bienes, productos o servicios utilizando medios electrónicos. Busca
proporcionar un marco legal justo que facilite la realización de transacciones
comerciales, asegurando la transparencia al exigir que las tiendas en línea
detallen las responsabilidades y datos de todos los involucrados en la
transacción. Además, establece la obligación de proporcionar información
completa sobre las condiciones, características y especificaciones de los
productos o servicios ofrecidos, junto con mecanismos para garantizar la
seguridad y confidencialidad de los datos de los usuarios.
Aspectos Clave de la
Norma Mexicana de Comercio Electrónico:
1.
Salvaguardar la
confidencialidad de los datos de los compradores.
2.
Proteger los
derechos de los consumidores, incluyendo a grupos vulnerables.
3.
Regular la
publicidad para evitar la difusión de información engañosa, priorizando la
transparencia.
4.
Exigir a los
comercios la divulgación detallada de las características de los productos y
servicios, tales como dimensiones, funcionalidades, color, calidad y materiales
utilizados.
5.
Informar claramente
sobre la condición de los productos, ya sean nuevos, reparados, reconstruidos,
reacondicionados o usados.
6.
Brindar información
completa sobre los procedimientos para garantías, devoluciones y avisos.
7.
En el caso de
servicios vendidos en línea, especificar aspectos como descripción,
subcontratación, garantías, restricciones, plazos de servicio, tarifas,
impuestos, descuentos y validez.
8.
Establecer la
obligatoriedad de proporcionar comprobantes fiscales digitales a los usuarios
por las operaciones realizadas en línea, asegurando el cumplimiento de las
obligaciones fiscales tanto para los comerciantes como para los compradores.
Impuesto Digital.
Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de
Particulares: Las tiendas en línea habitualmente recopilan datos sensibles a
través de formularios de contacto, los cuales deben ser protegidos según lo
dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de
Particulares. Cada sitio web debe exhibir un aviso de privacidad simplificado
que contenga información crucial, como los detalles de identificación, el
propósito y el uso de los datos, los métodos para negar el consentimiento, y la
ubicación para consultar el aviso de privacidad completo.
Estas leyes constituyen los principales marcos normativos
que debes tener en cuenta si estás considerando iniciar un negocio electrónico
en México. Es fundamental cumplir con estas regulaciones para evitar posibles
multas o infracciones.
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